FAQ
什么是爱乐奇视频外教？
视频外教是爱乐奇公司为培训学校提供的一套教学解决方案。通过在线视频， 让外教老师授课， 提升学员英语听说和应用能力，从根本上解决培训学校招聘和管理外教老师的问题，从而扩大招生范围，提升转换率，增加客户粘性。
学校机构是否需要硬件设施的投入？
培训学校不需要， 学员需要一台能联网的电脑及带麦克风的耳麦。
爱乐奇视频外教的课程与线下上课的内容配套吗？
爱乐奇视频外教口语课程与线下课程是配套的，是对课堂内容的强化和拓展。
合作后你们提供哪些支持？
我们会提供相应的产品和销售运营培训，包括线上视频培训和培训师现场培训。
家长怎样能了解到孩子上课的情况？
1)因为是视频上课, 所以家长可以全程陪伴/监看上课情况 – 友情提示: 不要催促孩子或者频繁介入授课环节哦~
2)我们后台全程录影每一节课, 需要的家长可以在账户里查看课程视频。
为什么爱乐奇视频外教账号不能登录？
爱乐奇视频外教账号一般是家长手机号，密码我们默认是后六位，如果密码不对，请点击“找回密码”通过手机验证码重设一个密码。
家长可以调上外教课的时间吗?
课程安排是有专门的老师负责的，请反馈给您孩子的班主任老师。
外教上课视频可以回顾吗？
可以的，家长可以登录爱乐奇视频外教网页，在历史课程里查看之前的课程录像。
外教上课视频多久以后可以在网页上查看？
一般24小时左右就会显示在您的爱乐奇视频外教账户里，请届时查看。
Ipad登录爱乐奇视频外教，点击不能进入教室？
请使用Ipad自带的浏览器Safari打开爱乐奇视频外教的网页，然后点击“进入教室”进行上课，Ipad暂时不支持其他浏览器里的链接打开程序。
Zoom进入教室听不到老师声音？
请问有选择“使用电脑语音设备”（Ipad是“通过设备语音加入”）吗？如果没有，请家长离开会议，重新进入一次教室，并选择使用语音设备加入。
老师看不到我们的视频？
请家长查看下是不是把视频不小心点关闭了，如果不小心点击了关闭视频功能，请家长再点击“启动视频”，进行上课。
如果老师听不到学生怎么办？
请检查麦克风，然后查看zoom窗口是否不小心点击了静音，如果点击了，请再次点击“解除静音”，老师就可以听到学生说话了。
每次只有 25 分钟授课时间会不会太短了?
如果是集体课, 25 分钟的确太短了。 但对于一对三，一对六课程来说, 25 分钟足够了, 特别是针对注意力集中时间还并不能很长的小朋友。针对课程时长的设计我们做了不下千次的实验，结果表明 20-25 分钟是 合适的。
没有解决您的问题？